Политика в отношении обработки персональных данных
Обновлено: 12.05.2025
1. Кто мы и зачем вы это читаете
Мы — компания IT-Consulting — ИП Коростелева Светлана Викторовна ИНН 501712582668, оператор персональных данных. Эта политика объясняет, какие данные мы получаем от пользователей сайта, как их используем, где храним и как защищаем. Также вы узнаете, какие у вас есть права и как с нами связаться по вопросам обработки данных.
2. Какие данные мы получаем
Когда вы оставляете заявку или обращение через сайт, мы получаем:
- Имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Сообщение (например, «Нужна консультация» или краткое описание проекта)
Также с помощью Яндекс.Метрики мы собираем технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, время посещения и действия на сайте. Эти данные обезличены и не позволяют напрямую вас идентифицировать.
3. Зачем мы обрабатываем данные
Ваши данные нужны нам, чтобы:
- Ответить на ваш запрос
- Подготовить индивидуальное предложение
- Заключить и исполнить договор, если вы решите воспользоваться нашими услугами
Мы не используем данные для массовых рассылок и не передаём их рекламным сетям.
4. Где храним и как обрабатываем
Ваши данные хранятся:
- В CRM-системе amoCRM, к которой имеют доступ только сотрудники, работающие с обращениями
- На серверах хостинга SprintHost (на территории РФ)
- В системе веб-аналитики Яндекс.Метрика (в обезличенном виде)
Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS. Мы не передаём данные за пределы России, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или при наличии вашего отдельного согласия.
5. С кем можем делиться данными
Мы можем передавать ваши данные только нашим подрядчикам, чья помощь необходима для работы сайта или оказания услуг. Это, например:
- Технические специалисты, обслуживающие сайт
- Провайдер хостинга (SprintHost)
- Сервис amoCRM
- Службы аналитики (в обезличенном виде)
Все такие подрядчики заключили с нами соглашения о конфиденциальности и соблюдают требования законодательства.
6. Сколько времени храним данные
Сроки хранения зависят от ситуации:
- Данные в CRM — до завершения переписки или взаимодействия, но не более 3 лет
- Данные в системах аналитики — до 12 месяцев
- В случае заключения договора — согласно срокам, установленным законом для хранения бухгалтерских и налоговых документов
После окончания сроков данные удаляются или обезличиваются.
7. Как мы защищаем ваши данные
Мы применяем технические и организационные меры для обеспечения безопасности:
- Доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников
- Используем защищённое соединение HTTPS
- Храним данные на серверах с ограниченным доступом
- amoCRM и хостинг соответствуют требованиям по защите данных
- Все сотрудники проходят инструктаж по работе с персональными данными
8. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
- Попросить обновить или исправить данные
- Отозвать согласие на обработку
- Ограничить или прекратить обработку
- Потребовать удаление данных, если они больше не нужны
- Подать жалобу в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на e-mail, указанный ниже.
9. Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы по обработке данных или вы хотите реализовать свои права:
E-mail: it-consult.online@yandex.ru
Оператор: ИП Коростелева Светлана Викторовна ИНН 501712582668
Юридический адрес: 143520, Московская обл., г.о. Истра, пос. Чеховский, д. 2
10. Обновления политики
Мы можем вносить изменения в эту политику в случае обновления сайта, изменения состава обрабатываемых данных или требований законодательства.
Актуальная версия всегда доступна по ссылке внизу сайта. Дата последнего обновления указывается в верхней части документа.
11. Правовые основания
– Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
– Федеральный закон от от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
– Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
– Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 года № 51-ФЗ;
– иные федеральные законы и нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия пользователей на обработку их персональных данных, разрешенных для распространения.